Nachbarschaften verbinden

• Im Freiwilligen Sozialen Jahr verpflichten sich Menschen im Alter bis 27 Jahre, für die Dauer von in der Regel zwölf Monaten Projekte zu unterstützen. Sie sind über einen Träger beschäftigt und erlernen im Rahmen von Seminaren über das Jahr verschiedene Kompetenzen. Sie erschließen sich ein Berufsfeld und können auch bei mehreren sogenannten Einsatzstellen im Stadtteil aktiv werden.
• Unserer Erfahrung nach sollte gut überlegt sein, solch eine Stelle zu schaffen: Der Betreuungsaufwand ist nicht zu unterschätzen. Die Stellen sind immer in Vollzeit angesetzt – und in dem Umfang muss eine Person für die Freiwilligendienst-Leistenden ansprechbar sein.

• Die Arbeitszeiten und die Dauer sind freier festzulegen als beim Freiwilligen Sozialen Jahr und es gibt keine Altersgrenze. Das ermöglicht auch erfahrenen Menschen, in neue Bereiche zu schauen.

• Eine Stelle für einen Freiwilligendienst wird über gemeinnützige, lokal ansässige soziale Träger vergeben, zum Beispiel Internationaler Bund, Paritätischer Wohlfahrtsverband, Caritas, Diakonisches Werk oder Arbeiterwohlfahrt.
• Der jeweilige soziale Träger kann das gemeinwohlorientierte Immobilienprojekt als Einsatzstelle aufnehmen.
• Die Freiwilligen erhalten durch den Träger während der Einsatzzeit in Seminaren Einblicke in gesellschaftliche Themen und berufliche Möglichkeiten.

• Eine Kooperation mit anderen Institutionen im Stadtteil bietet den Freiwilligendienstleistenden eine Abwechslung und die Möglichkeit, den Stadtteil aus einer anderen Perspektive kennenzulernen.
• Das können zum Beispiel Bildungsträger sein. 

• Arbeiten die Freiwilligen mit Kindern und Jugendlichen, muss ein erweitertes Führungszeugnis beantragt werden.
• Mit einer formlosen Bescheinigung der Einsatzstelle können die Freiwilligen von der Gebühr zur Erstellung des Führungszeugnisses befreit werden.

• Bei großen Veranstaltungen können über Rettungsdienste Sanitäter*innen beauftragt werden, die vor Ort sind und im Notfall (oder bei kleinen Zwischenfällen) helfen.
• Generell muss ein Erste-Hilfe-Set verfügbar sein.

• Die Ein- und Ausgänge und vor allem die Fluchtwege müssen beschildert sein.
• Ein gut sichtbarer Hinweis auf Toiletten ist meist sinnvoll.
• Bei größeren Veranstaltungen und unübersichtlichen Geländen haben sich zentrale und gut beschilderte Info-Stellen bewährt, an denen alle Informationen zur Veranstaltung ausliegen oder aushängen.

• Häufig ist es schön, besondere Momente in Fotos und Filmen festzuhalten, die auch die Wirkung der ehrenamtlichen Arbeit transportieren. Zu beachten sind dabei Datenschutzaspekte gegenüber den Teilnehmenden.
• Sie müssen an sichtbarer Stelle und schriftlich – zum Beispiel in Form von Fotohinweisen – informiert werden, dass sie aufgenommen werden und wer die Bilder in welcher Form weiterverarbeitet.
• Bei Porträtaufnahmen sind schriftliche persönliche Einverständniserklärungen einzuholen. Werden Kinder oder Jugendliche fotografiert oder gefilmt, müssen (auch) die Erziehungsberechtigten unterschreiben.
• Im Nachhinein kann den fotografierten oder gefilmten Personen eine Datenschutzerklärung mitgegeben werden. Dort sind die Kontaktdaten der Veranstalterin vermerkt, bei der das Datenschutzrecht geltend gemacht und die Zustimmung zur Verwendung des Materials widerrufen werden kann. 

• Mit den Fotograf*innen und Filmer*innen sind die Rechte am Bild zu klären, also dass die Veranstalter*innen beziehungsweise Auftraggeber*innen die Bilder im Anschluss nutzen und eventuell weiterbearbeiten dürfen.
• Die Fotograf*innen sollten als Urheber*innen bei der Verwendung der Bilder stets genannt werden.
• Die Fotos auf dieser Plattform stammen von vielen Fotograf*innen – ihre Namen sind im Impressum gesammelt.

• Mitglieder eines Awareness-Teams stehen Betroffenen von Diskriminierung und persönlichen Grenzüberschreitungen bei und handeln im Interesse der von Diskriminierung Betroffenen.
• Um das Thema Awareness ernsthaft anzugehen, muss ein Awareness-Konzept erarbeitet werden, und zwar gemeinsam mit Menschen, die von Diskriminierungen betroffen sind.
• Awareness geht nur dann auf, wenn sie wirklich ernst gemeint ist.

• Ist mit einer besonderen Sicherheitslage, einer Bedrohung oder mit einem großen Andrang zu rechnen, sind Überlegungen zu einem sensiblen Sicherheitskonzept als vorbeugende Maßnahme sinnvoll.
• Die Beauftragung eines respektvollen Security-Dienstes kann eine Maßnahme sein. In dem Fall ist es aus unserer Erfahrung gut, das Security-Personal vorab mit den Werten des Ortes vertraut zu machen.
• Wenn sich Veranstaltungen nicht sicher anfühlen, sollten sie von den Veranstalter*innen oder Betreiber*innen der Fläche abgesagt werden!

• Gerade auf einer Fläche, die von mehreren genutzt wird, ist die abschließende Reinigung mit zu bedenken.
• Weitere Informationen zur Übergabe von Gemeinwohlflächen

Eine Moderation kann für vieles hilfreich sein, zum Beispiel um

• Inhalte zu ordnen,
• Terminen Struktur zu geben,
• inspirierende Ergebnisse zu erlangen,
• die Zeit nicht aus dem Blick zu verlieren und
• ein übersichtliches Ergebnisprotokoll zu erhalten. 

• Namensschilder können vorgedruckt werden – oder die Teilnehmenden schreiben sie zu Beginn der Veranstaltung oder während der Vorstellungsrunde selbst, zum Beispiel auf Malerkrepp.
• Sie erleichtern das Zuordnen von Namen zu Gesichtern auch während einer längeren Veranstaltung mit vielen Menschen, die sich nicht kennen. Außerdem ermöglichen sie es, eine selbst gewählte Ansprache zu nutzen.
• Damit ist es außerdem möglich, Gläser und Tassen namentlich zu kennzeichnen. Auf diese Weise kann der Verbrauch gering gehalten werden.

• Sofern eine Zustimmung zur Verwendung der Daten erteilt wird, können Teilnehmer*innen-Listen hilfreich sein, um die Menschen, die bei einer Veranstaltung waren, im Nachgang wieder zu erreichen. Vielleicht werden sie Teil einer wachsenden Community!

• Die Teilnahme an einer Veranstaltung oder einem längeren Prozess bescheinigt zu bekommen, kann sehr wertvoll, wertschätzend und auch hilfreich für die Anerkennung von Engagement gegenüber späteren Arbeitgebenden sein.
• Dafür kann eine formlose Teilnahme-Bescheinigung genutzt werden.

• Am besten schon in der Vorbereitung Expertise und Erfahrungen einholen von den Personen(-gruppen), die vielen Barrieren begegnen und sich selten beteiligen (können).
• In persönlichen, respektvollen Gesprächen können diese Barrieren identifiziert werden. Dabei sollte das Zeitkontingent der Personen bedacht werden – und die Freiwilligkeit, das heißt, niemand ist verpflichtet, unbezahlt Bildungsarbeit zu leisten.
• Häufig haben wir bei der Organisation von Veranstaltungen Barrieren übersehen, wenn sie in unserer eigenen Lebens- und Erfahrungswelt nicht als Barrieren wahrgenommen werden.
• Es gilt: zuhören und gemeinsam überlegen, wie Veranstaltungen immer inklusiver werden.

• Veranstaltungen mit ehrenamtlicher Beteiligung sollten außerhalb der Normalarbeitszeiten liegen, das heißt abends oder am Wochenende.
• Zeitressourcen – gerade ehrenamtlich geleistete Stunden – sollten generell schonend eingesetzt werden.

• Je nach Personenkreis ist zu überlegen, über welche Kanäle eingeladen wird.
• Eine persönliche Ansprache hat sich vor Ort meist als der verbindlichste Weg der Kommunikation herausgestellt.
• Eine klare Sprache in der Einladung ist sehr wichtig: Eine konkrete Benennung des Anlasses, eines prägnanten Themas oder am besten einer gemeinsamen Aktivität führt meist zu einer guten Resonanz. Ein bloßes „Mach mit“ schafft keine Verbindlichkeit.

• Sprachen sind unserer Erfahrung nach häufig nicht die größte Hürde bei einer Teilnahme – eine Einladung in verschiedenen Sprachen kann jedoch sehr einladend wirken.
• Durch eine mehrsprachige Einladung entsteht die Erwartung, dass die Sprachen dann auch auf der Veranstaltung gesprochen werden. Ist dies nicht der Fall, sollte das offen kommuniziert werden.

• Zum einen ist die physische Zugänglichkeit der Veranstaltungsräume für verschiedene Mobilitätsgruppen wichtig, zum Beispiel für Menschen im/mit Kinderwagen, am Rollator, im Rollstuhl oder an Gehhilfen.
• Eingänge sollten gut sichtbar und verständlich ausgeschildert sein.
• Gerade dann, wenn es um eine einmalige Veranstaltung geht oder viele Menschen neu sind, zeigt ein persönliches herzliches Willkommen an einem Empfang, dass die Menschen hier richtig sind.

• Wir haben gute Erfahrungen mit vielfältigen, interaktiven Methoden gemacht.
• Das hilft auch, verschiedene Charaktere einzubinden. Zum Beispiel sprechen manche Menschen nicht gerne vor großen Gruppen oder brauchen Zeit, um sich auf neue Menschen einzulassen.

• Auch wenn gesprochenes Wort in Gebärdensprache übersetzt wird, baut das Barrieren ab.
• Der Bedarf hierzu kann zum Beispiel vor der Veranstaltung mit abgefragt werden.

• Sowohl in den Ankündigungen als auch während der Veranstaltung helfen kurze Sätze mit möglichst wenigen komplizierten Wörtern. So können mehr Menschen den Inhalten folgen.
• Auch wenn die Richtlinien der Leichten Sprache nicht eins zu eins eingehalten werden: Einfache Worte helfen!
• Startet in Gemeinwohl bauen praktisch in einfacher Sprache.

• Eine Redeliste ist hilfreich, um allen Teilnehmer*innen eine Möglichkeit zu geben, sich möglichst gleichberechtigt zu beteiligen.
• Hierfür kann eine Moderation gut sein, die am Anfang alle Teilnehmenden gemeinsam für diese Rolle auswählen.

• Für mittelgroße und große Gruppen oder in akustisch schwierigen Räumen empfehlen wir dringend eine Verstärkung des Tons durch Lautsprecher und Mikrofone. 

• Toiletten am Veranstaltungsort oder in einem nahe liegenden Gebäude sollten geöffnet, gut ausgeschildert und barrierearm erreichbar sein.
• So banal es klingt: Verbrauchsmaterialien und Ausstattung wie Seife, Toilettenpapier, Desinfektionsmittel, Periodenprodukte, Wickelmöglichkeiten und Mülleimer in ausreichender Menge sind wichtig.

• Um Eltern, insbesondere alleinerziehenden, eine Teilnahme zu vereinfachen, ist eine Kinderbetreuung sinnvoll.
• Sofern es eine Kinderbetreuung gibt, sollte das auch angekündigt sein. Menschen, die als Kinderbetreuung beauftragt werden, müssen ein erweitertes Führungszeugnis vorlegen. Dies können die betreuenden Personen gegen Vorlage des Personalausweises bei der zuständigen Kommune oder beim Bundesamt für Justiz online beantragen.

• Essen bringt Menschen zusammen.
• Es kann aber auch zu Ausschlüssen führen, wenn Ernährungsweisen, Unverträglichkeiten und Allergien nicht mitgedacht werden.
• Neben Schildern können Knöpfe aufgestellt werden, die bei Betätigung die Speisen vorlesen. So ist auch für seheingeschränkte Personen verständlich, was es zu essen gibt.

• Insbesondere für Veranstaltungen mit sensiblen Themen bietet sich ein nicht einsehbarer Rückzugsraum an.
• Ebenso kann dies hilfreich sein, wenn Nutzer*innen sich zum Beispiel zum Gebet oder zum Stillen zurückziehen oder einen Ruheraum brauchen.

• Zu empfehlen sind Videokonferenz-Tools, in denen wenig technische Hürden zum Einloggen bestehen.
• Eine sichere Internetverbindung sollte eingerichtet sein und alle Teilnehmer*innen sollten Zugang zu einem Endgerät haben.
• Die Ergebnisse von Online-Treffen sind im Nachgang auch analog aufzubereiten, sodass Menschen auf verschiedenen Wegen Informationen erhalten.

• Ausschlüsse sind für diejenigen, die sie nicht erfahren, schwierig zu verinnerlichen. Fortbildungen, Seminare oder Gespräche können helfen, Diskriminierungen zu erkennen und abzubauen.
• Wir lernen alle dazu: Wenn ihr gute Erfahrungen mit inklusiveren Veranstaltungen habt, berichtet uns davon!

• Beziehungen in den Stadtteil zu pflegen, ob im Kiosk an der Ecke, Eiscafé oder Nachbarschaftsladen, ist essenziell.
• Scheinbar zufällige Verbindungen ergeben häufig wichtige Kontakte. Im Austausch können die neuesten Informationen in Erfahrung gebracht werden und neue Veranstaltungsformate entstehen.
• Es soll schon vorgekommen sein, dass die Serviette vom Café nebenan als improvisierte Visitenkarte herhalten musste.
• Die größte Hürde ist dabei der Zeitfaktor – denn Beziehungsarbeit ist zeitaufwendig.

• Da es in gemeinwohlorientierten Immobilienprojekten einen offenen beziehungsweise öffentlich zugänglichen Ort gibt, kann auch dieser genutzt werden.
• Per Infoboard können Menschen erreicht werden, die zufällig vorbeigehen.
• Allerdings fällt eine regelmäßige Pflege an.
• Infoboards oder Pinnwände können zusätzlich von anderen Organisationen im Stadtteil genutzt werden und tragen dadurch zur Vernetzung bei.

• Häufig bestehen bereits etablierte Orte der Kommunikation, zum Beispiel in Form von Stadtteilkonferenzen, Runden Tischen oder Quartierstreffs.
• Sie sind wichtige Anlässe, um das Projekt bekannter zu machen, Synergien zu entwickeln und sich mit Personen zu vernetzen, die sich im Stadtteil engagieren.
• Auch lokal engagierte Politiker*innen können wichtige Beiträge leisten – sie sind in regelmäßigen Sitzungen von Bezirksvertretungen oder Ortsbeiräten im Stadtteil anzutreffen.

• Eine aussagekräftige Website muss nicht aufwendig gestaltet sein.
• Sie sollte Hintergrundinformationen zum Projekt und aktuelle Informationen und Veranstaltungshinweise bieten.
• Pflicht sind ein gut auffindbares Impressum und eine Datenschutzerklärung.

• Kurzfristige Veranstaltungshinweise und regelmäßige Angebote kommunizieren wir über Social-Media-Kanäle. Wir versuchen nur eine begrenzte Anzahl an Kanälen zu eröffnen und Aufwand und Wirkung gut abzuwägen. Die Pflege der Kanäle kann sehr aufwendig sein.

• Ein regelmäßiger Newsletter kann ein guter Kommunikationskanal sein, der eine wachsende Leser*innenschaft erreicht.
• Die regelmäßige Redaktion erfordert einen mittleren Aufwand und sollte im Verhältnis zur Anzahl der Personen stehen, die erreicht werden können.

• Auch in der digitalen Zeit sind Informationen in gedruckter Form wie längere Broschüren, kurze Postkarten-Formate oder größere Plakate nicht zu verachten.
• Sie erreichen das nächste räumliche Umfeld und sind direkt im Stadtteil sichtbar.
• Bei Postkarten und Plakaten müssen auf einen Blick alle wichtigen Informationen sichtbar sein – das kann auch in der Veranstaltungsvorbereitung helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
• Die Produktion kann mittlerweile per App erfolgen.
• Das Drucken braucht Zeit: Je nach Auflagenhöhe sollten ungefähr zwei Wochen eingeplant werden.
• Bei guter Partnerschaft mit lokalen Druckereien kann der Druck in der räumlichen Nähe erfolgen.
• Die Kosten für den Druck und die Zeit, um die Materialien zu verteilen, sind allerdings zu bedenken.

• Regelmäßige Interviews mit der Lokalpresse oder eine Pressekonferenz zu wichtigen Veranstaltungen oder Jubiläen bereiten wir gut vor.
• Bestenfalls haben wir drei wichtige Botschaften und geben diese im Nachgang in schriftlicher Form an die Redakteur*innen weiter.